”SAP到底有什么魔力“明明出了名的難用價(jià)格不低實(shí)施周期還長(zhǎng)為什么全球那么多大型企業(yè)尤其是制造業(yè)巨頭依然離不開它很多業(yè)務(wù)人員第一次接觸SAP都會(huì)有類似的疑問一個(gè)簡(jiǎn)單操作為什么要走這么多步驟一個(gè)流程想調(diào)整為什么這么麻煩國(guó)產(chǎn)ERP明明更靈活、更貼近國(guó)內(nèi)企業(yè)為什么還有這么多大公司愿意為SAP買單如果只從好不好用、貴不貴來(lái)看確實(shí)很難理解。但如果把視角放到企業(yè)規(guī)模、管理方式和制造業(yè)環(huán)境上就會(huì)發(fā)現(xiàn)SAP和國(guó)產(chǎn)ERP其實(shí)解決的是兩類不同的問題。SAP不是萬(wàn)能的國(guó)產(chǎn)ERP也不是誰(shuí)的低配版。真正值得討論的不是誰(shuí)更高級(jí)而是誰(shuí)更適合自己的企業(yè)。文中用到的簡(jiǎn)道云生產(chǎn)管理系統(tǒng)在這里https://s.fanruan.com/b9zng一、SAP為什么難用因?yàn)樗鉀Q的本來(lái)就不是小企業(yè)的問題如果一家企業(yè)只有一個(gè)工廠、幾百名員工業(yè)務(wù)流程也比較簡(jiǎn)單那么ERP最重要的事情是什么把采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)這些事情管起來(lái)。這時(shí)候系統(tǒng)當(dāng)然是越簡(jiǎn)單越好。但大型集團(tuán)面對(duì)的問題完全不一樣。比如一家跨國(guó)制造企業(yè)可能同時(shí)擁有幾十個(gè)工廠、多個(gè)事業(yè)部還涉及不同國(guó)家、不同幣種、不同供應(yīng)鏈和不同財(cái)務(wù)規(guī)則。它真正需要解決的不是某一個(gè)部門怎么記賬而是整個(gè)集團(tuán)怎么統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。比如總部如何統(tǒng)一管理不同子公司不同工廠的成本怎么核算集團(tuán)采購(gòu)如何協(xié)同訂單、生產(chǎn)、庫(kù)存和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)如何打通不同地區(qū)的業(yè)務(wù)如何按照統(tǒng)一規(guī)則管理這時(shí)候系統(tǒng)越簡(jiǎn)單反而越不一定能解決問題。SAP復(fù)雜的地方恰恰在于它把大量大型企業(yè)的管理規(guī)則、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)體系沉淀進(jìn)了系統(tǒng)。所以很多人覺得SAP難用并沒有錯(cuò)。但它的復(fù)雜很大程度上是因?yàn)樗休d的業(yè)務(wù)本身就復(fù)雜。對(duì)于一家跨國(guó)集團(tuán)來(lái)說真正可怕的不是系統(tǒng)復(fù)雜而是幾十個(gè)工廠各自按照自己的方式管理。二、SAP為什么貴、實(shí)施為什么慢因?yàn)樗u的不只是軟件很多企業(yè)做ERP項(xiàng)目時(shí)容易把預(yù)算簡(jiǎn)單理解成軟件費(fèi)用。但大型ERP項(xiàng)目真正花錢的地方往往還有實(shí)施、咨詢、流程梳理、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成、人員培訓(xùn)等。尤其是大型集團(tuán)ERP上線通常不是買回來(lái)就能直接用。企業(yè)往往需要先把自己的組織、流程、數(shù)據(jù)和管理規(guī)則重新梳理一遍。這也是為什么SAP項(xiàng)目經(jīng)常需要較長(zhǎng)的實(shí)施周期。因?yàn)樗皇呛?jiǎn)單地把原來(lái)的Excel搬進(jìn)系統(tǒng)。很多時(shí)候是借著ERP項(xiàng)目重新梳理企業(yè)管理。對(duì)于一家業(yè)務(wù)遍布全球的大型企業(yè)來(lái)說這種投入是有價(jià)值的。但對(duì)于一家?guī)装偃恕I(yè)務(wù)變化很快的國(guó)內(nèi)制造企業(yè)來(lái)說情況可能完全不同。企業(yè)可能更關(guān)心的是這個(gè)月能不能上線業(yè)務(wù)流程變了能不能快速調(diào)整生產(chǎn)部門提出的新需求IT部門能不能馬上響應(yīng)這就進(jìn)入了國(guó)產(chǎn)ERP更有優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景。三、國(guó)產(chǎn)ERP為什么越來(lái)越受國(guó)內(nèi)企業(yè)歡迎不是因?yàn)镾AP不行而是國(guó)情不同中國(guó)制造業(yè)有一個(gè)很明顯的特點(diǎn)業(yè)務(wù)變化快。同樣是制造企業(yè)不同公司的管理方式可能完全不一樣。有的做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有的做訂單生產(chǎn)有的做項(xiàng)目制生產(chǎn)還有很多企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和定制產(chǎn)品混著做。訂單來(lái)了生產(chǎn)方式可能要調(diào)整?？蛻粢笞兞瞬少?gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃也要跟著變。甚至一個(gè)企業(yè)內(nèi)部不同工廠都有可能存在不同的業(yè)務(wù)習(xí)慣。這種環(huán)境下企業(yè)對(duì)ERP的要求自然不一樣。很多國(guó)內(nèi)企業(yè)更看重上線速度快。本地化程度高。實(shí)施成本可控。流程調(diào)整方便。能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。這恰恰是國(guó)產(chǎn)ERP長(zhǎng)期服務(wù)國(guó)內(nèi)企業(yè)后形成的優(yōu)勢(shì)。所以與其說國(guó)產(chǎn)ERP是在替代SAP不如說國(guó)內(nèi)企業(yè)正在有更多適合自己的選擇。四、真正的差異不是國(guó)產(chǎn)和國(guó)外而是標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性如果把這個(gè)問題再往下拆一層會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。SAP更擅長(zhǎng)解決大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理問題。它希望企業(yè)建立統(tǒng)一的組織、流程和數(shù)據(jù)體系。而很多國(guó)內(nèi)企業(yè)需要面對(duì)的是業(yè)務(wù)變化帶來(lái)的靈活管理問題。這兩種需求沒有誰(shuí)絕對(duì)更好。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。一家跨國(guó)集團(tuán)有50個(gè)工廠如果每個(gè)工廠都按照自己的方式做采購(gòu)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)集團(tuán)管理很快就會(huì)失控。這時(shí)候統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)非常重要。但一家國(guó)內(nèi)制造企業(yè)剛剛成立一條新產(chǎn)品線業(yè)務(wù)還在快速調(diào)整。如果每次改一個(gè)審批流程都需要經(jīng)歷很長(zhǎng)的開發(fā)和實(shí)施過程企業(yè)反而會(huì)覺得系統(tǒng)拖慢了業(yè)務(wù)。所以企業(yè)選擇ERP時(shí)不能只看功能多少。更應(yīng)該看企業(yè)現(xiàn)在到底需要標(biāo)準(zhǔn)化還是需要靈活性五、這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)開始關(guān)注低代碼過去企業(yè)做數(shù)字化往往有一個(gè)比較固定的思路先買ERP再把所有需求往ERP里面塞。但實(shí)際做下來(lái)很多企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)ERP解決的是企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)管理問題卻不一定適合承載所有細(xì)碎、個(gè)性化的業(yè)務(wù)。比如經(jīng)銷商管理?？驮V管理。非標(biāo)訂單跟進(jìn)。設(shè)備巡檢。項(xiàng)目過程管理。供應(yīng)商評(píng)價(jià)。生產(chǎn)異常上報(bào)。售后服務(wù)管理。這些業(yè)務(wù)往往有一個(gè)共同特點(diǎn)需求變化快而且每家企業(yè)都不太一樣。這時(shí)候企業(yè)需要的未必是再上一套大型系統(tǒng)而是能夠快速搭建和調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用。像簡(jiǎn)道云這樣的低代碼平臺(tái)解決的就是這類問題。企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建表單、流程、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用把一些ERP之外的個(gè)性化管理需求快速落下來(lái)。比如生產(chǎn)部門需要做異常上報(bào)可以搭一套生產(chǎn)異常管理應(yīng)用供應(yīng)鏈部門需要管理供應(yīng)商可以搭供應(yīng)商評(píng)價(jià)和準(zhǔn)入流程銷售和售后需要跟蹤客戶問題也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)流程搭建對(duì)應(yīng)應(yīng)用。它的價(jià)值并不是去替代SAP而是讓企業(yè)在核心ERP之外多一種靈活補(bǔ)充業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方式。對(duì)于很多正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國(guó)內(nèi)制造企業(yè)來(lái)說這種組合反而更加實(shí)際。六、所以SAP和國(guó)產(chǎn)ERP真的存在誰(shuí)替代誰(shuí)嗎其實(shí)沒有必要這么看。企業(yè)數(shù)字化從來(lái)不是一道單選題。大型跨國(guó)集團(tuán)需要集團(tuán)管控、全球財(cái)務(wù)、復(fù)雜供應(yīng)鏈和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)SAP有自己的優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)制造企業(yè)更加關(guān)注本地化、實(shí)施效率和業(yè)務(wù)靈活性國(guó)產(chǎn)ERP同樣有自己的優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化深化階段還可能需要低代碼、MES、WMS、CRM、BI等不同類型的系統(tǒng)共同配合。真正成熟的數(shù)字化架構(gòu)往往不是所有問題都交給一個(gè)系統(tǒng)。而是讓不同系統(tǒng)解決自己最擅長(zhǎng)的問題。寫在最后回到最開始的問題為什么SAP難用、貴、實(shí)施慢還有那么多大公司離不開因?yàn)樗鉀Q的本來(lái)就是大型企業(yè)最復(fù)雜的管理問題。它的復(fù)雜是大型組織復(fù)雜性的另一種體現(xiàn)。同樣國(guó)產(chǎn)ERP能夠在國(guó)內(nèi)制造業(yè)快速發(fā)展也不是因?yàn)镾AP沒有價(jià)值而是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有自己的業(yè)務(wù)環(huán)境和管理需求。所以ERP選型真正應(yīng)該比較的從來(lái)不是國(guó)產(chǎn)還是國(guó)外。而是這套系統(tǒng)到底適不適合自己的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)模式、管理成熟度、IT能力不同答案自然也不同。如果是大型集團(tuán)需要高度標(biāo)準(zhǔn)化和全球化管理SAP可能是更合適的選擇。如果是成長(zhǎng)型制造企業(yè)需要快速上線、靈活調(diào)整國(guó)產(chǎn)ERP、低代碼平臺(tái)等方案可能更貼合實(shí)際。數(shù)字化沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。能真正解決業(yè)務(wù)問題、讓員工愿意用、讓管理者看得到數(shù)據(jù)也讓企業(yè)能夠隨著業(yè)務(wù)變化持續(xù)調(diào)整的系統(tǒng)才是適合自己的系統(tǒng)。QAQ1SAP體驗(yàn)差、收費(fèi)高、落地周期長(zhǎng)為什么大企業(yè)不直接替換成輕量化、低成本、上手快的新型管理系統(tǒng)核心原因是輕量化系統(tǒng)無(wú)法匹配大型企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)體量、全球化布局與合規(guī)管控需求SAP的短板恰好是中腰部軟件無(wú)法替代的核心壁壘。市面上輕量化、SaaS類企業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)是操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低、上線快但核心適配的是業(yè)務(wù)單一、組織架構(gòu)簡(jiǎn)單、流程標(biāo)準(zhǔn)化的中小企。而大型集團(tuán)、跨國(guó)企業(yè)普遍存在多業(yè)態(tài)、多工廠、多區(qū)域布局財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、人力、法務(wù)體系高度復(fù)雜且需要打通海內(nèi)外業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、對(duì)接各類合規(guī)審計(jì)體系。SAP擁有極致的業(yè)務(wù)包容性與全鏈路集成能力能夠承載大型企業(yè)碎片化、多元化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)集團(tuán)層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、管控統(tǒng)一。反觀輕量化系統(tǒng)一旦面對(duì)大型企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯、海量數(shù)據(jù)吞吐、跨區(qū)域協(xié)同需求極易出現(xiàn)功能斷層、數(shù)據(jù)割裂、系統(tǒng)崩潰等問題無(wú)法支撐企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與規(guī)模化運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)大企業(yè)而言系統(tǒng)穩(wěn)定可控、業(yè)務(wù)全覆蓋、數(shù)據(jù)可溯源的優(yōu)先級(jí)遠(yuǎn)高于低成本、易上手等淺層需求這也是其不愿替換SAP的核心關(guān)鍵。Q2既然SAP優(yōu)勢(shì)集中在適配大企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)那它的“難用、貴、實(shí)施慢”這些缺點(diǎn)真的沒有辦法規(guī)避和優(yōu)化嗎缺點(diǎn)無(wú)法徹底根除但可以通過專業(yè)實(shí)施、精細(xì)化運(yùn)維、模塊化適配大幅弱化且大企業(yè)有足夠的成本與能力承接這些短板。首先關(guān)于實(shí)施慢、費(fèi)用高SAP并非標(biāo)準(zhǔn)化通用軟件需要根據(jù)企業(yè)行業(yè)屬性、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)進(jìn)行定制化開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、流程適配與權(quán)限搭建大型企業(yè)業(yè)務(wù)鏈路繁雜落地周期自然長(zhǎng)達(dá)數(shù)月甚至數(shù)年高額費(fèi)用也包含了定制開發(fā)、實(shí)施服務(wù)、年度運(yùn)維、技術(shù)支持等全套成本并非單純軟件收費(fèi)。其次關(guān)于難用SAP原生功能龐大全面、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)為了適配全行業(yè)、全場(chǎng)景業(yè)務(wù)犧牲了輕量化操作體驗(yàn)對(duì)普通員工確實(shí)上手難度高。但大企業(yè)會(huì)通過簡(jiǎn)化操作界面、定制崗位專屬模塊、開展專項(xiàng)培訓(xùn)、搭建內(nèi)部運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等方式降低員工使用門檻。同時(shí)大企業(yè)具備充足的預(yù)算、專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)和充足的項(xiàng)目周期能夠承接SAP的落地與運(yùn)維成本其短板帶來(lái)的負(fù)面影響遠(yuǎn)小于系統(tǒng)賦能帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值。Q3未來(lái)隨著企業(yè)數(shù)字化升級(jí)各類新型系統(tǒng)不斷迭代SAP會(huì)不會(huì)慢慢被大企業(yè)淘汰短期乃至長(zhǎng)期內(nèi)SAP都不會(huì)被大型企業(yè)批量淘汰只會(huì)不斷迭代適配新的數(shù)字化趨勢(shì)依舊是大型企業(yè)核心管理系統(tǒng)的首選。一方面大型企業(yè)的數(shù)字化體系具備極強(qiáng)的路徑依賴與遷移成本多數(shù)巨頭企業(yè)的財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈管控、生產(chǎn)調(diào)度、集團(tuán)風(fēng)控等核心體系數(shù)十年均基于SAP搭建積累了海量核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)底層邏輯、業(yè)務(wù)流程、組織管控完全與SAP深度綁定。如果全面替換系統(tǒng)不僅需要耗費(fèi)巨額資金、消耗數(shù)年時(shí)間還會(huì)面臨數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、流程重構(gòu)、人員適配等巨大風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)遠(yuǎn)超持續(xù)使用SAP的成本。另一方面SAP并未停滯不前一直在迭代升級(jí)云端版本、智能化模塊兼容大數(shù)據(jù)、人工智能、云端協(xié)同等新型數(shù)字化能力彌補(bǔ)自身傳統(tǒng)短板。對(duì)于追求穩(wěn)定性、安全性、合規(guī)性、全鏈路集成性的大型企業(yè)而言目前沒有任何一款新型系統(tǒng)能夠完全替代SAP的核心價(jià)值其行業(yè)壁壘與用戶粘性依舊無(wú)法撼動(dòng)。